Blaser com bolinhas e mau atendimento na loja Paramount do Shopping Morumbi

Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2025 às 16:43
ID: 224184585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um blaser na Paramount há 5 meses! Usei umas 5/6 vezes. Não mandei lavar e o uso é para ocasiões formais devido ao meu trabalho! Há uns dois meses surgiram aquelas famosas bolinhas ( que no meu ver e experiência de ouvir ou em outras lojas são questões de qualidade do material/ tecido, ou tempo???). Bom, fui até a loja Paramount que comprei no shopping Morumbi e a pessoa que me atendeu ( parece ser o dono da loja ou da Paramount) me atendeu com comentários sugerindo que eu tinha mandado lavar ou algo assim. Nunca mandei lavar, mas mesmo que fosse comprei algo e paguei ( não pedi nada, não devo nada a Paramount ou a esse senhor ( de característica- para saberem a quem me refiro, calvo e arrogante- o dono). Indo à loja eles me dizem que isso deve ter sido molhado e que deveria ir à análise!? 5 meses? Analise? O que poderia vir da análise que inferisse / sugerisse algo além da qualidade ou algo assim vindo do tecido/ material? Deixei o blaser e dias depois alguém se apresentando como gerente da loja disse que necessitaria alguns dados para ainda enviar a análise! Pelo descaso total, arrogância, e qualidade ( paguei caro pelo que me deram) desisti e não quero mais análise ou nada de volta! Mas quero que saibam o tipo de atendimento e experiência. Loja e seus funcionários e o dono estão a oferecer aos clientes!
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 16:04
Olá, Leandro
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de buscarmos uma solução.
A loja do Morumbi nos informou que, em contato com você, foi marcada uma visita na qual a troca da peça foi realizada.
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Paramount Alfaiataria
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 16:19
Só me chamaram devido ao Reclame Aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5