Cobrança Indevida Após Devolução de Produto Comprado Online - Dificuldade no Estorno
Respondida
Brasília - DF
04/05/2026 às 20:36
ID: 247699983
Fiz uma compra em fevereiro, pela loja online, pedi para devolver. Devolvi imediatamente os produtos. Mas passo por um [Editado pelo Reclame Aqui] para ter o que paguei estornado. Todos os meses sou [Editado pelo Reclame Aqui] pelo cartão de crédito. Já fiz dezenas de contatos, mas sempre com respostas evasivas.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:08
Olá, Bruno. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado ao longo deste processo. Sabemos o quanto o seu tempo e a sua experiência são valiosos e lamentamos que o fluxo não tenha ocorrido como o esperado.
Confirmamos que a sua solicitação de estorno foi concluída com sucesso em nosso sistema. O comprovante foi encaminhado para o seu e-mail para fins de conferência.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer dúvida e esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência excelente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Paramount Alfaiataria