Péssimo pós venda - não respondem
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 14:46
ID: 249953387
Não está dando para fazer a solicitação de devolução via site. Chamei via WhatsApp e não retornam. Enviei e-mail e não respondem. Só me resta realmente abrir uma reclamação aqui.
O número do pedido é *****. Preciso código de postagem para devolução. Não deu certo e prefiro estorno do valor.
Absurdo uma loja com este perfil, ter um pós venda assim.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:03
Olá, Juliana. Tudo bem?
Lamentamos profundamente os inconvenientes gerados durante o seu atendimento. Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência fluida e precisa, e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Tivemos uma instabilidade temporária em nossa plataforma e geramos a sua Autorização de Postagem manualmente. O código foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado. Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada e a pasta de spam.
Permanecemos à inteira disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Paramount Alfaiataria
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 17:29
Se realmente foi isso, bastaria ter respondido o WhatsApp, quando enviei a mensagem, informando isso que a plataforma estava com instabilidade temporária. Simples, bem simples.
Agora, deixar o cliente ali, sem qualquer retorno por mais de 24 horas, é péssimo atendimento.
Foi ruim duplamente, então ruim por não ter resposta/abandono e ruim por instabilidade do sistema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7