Problema na devolução e falta de retorno dos canais de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 11:19
ID: 250895265
E o problema segue. Cá estou, fazendo uma nova reclamação sobre o mesmo problema - devolução. Ou seja, parece que não era instabilidade de sistema, como alegaram. Parece ser problema de atendimento mesmo.
Tentei via site, enviei e-mail e WhatsApp, todos sem retorno. Resta vir aqui novamente.
Não está dando para fazer a solicitação de devolução via site. Chamei via WhatsApp e não retornam. Enviei e-mail e não respondem.
O número do pedido é *****. Preciso código de postagem para devolução. Não deu certo e prefiro estorno do valor.
Absurdo uma loja com este perfil, ter um pós venda assim
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:40
Olá, Juliana! Tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo ocorrido e por qualquer inconveniente.
Verificamos a situação junto ao nosso setor financeiro e confirmamos que o depósito do reembolso já foi realizado com sucesso na conta bancária que você nos informou.
Atenciosamente
Equipe Alfaiataria Paramount