Compra sem retorno
Não respondida
Limeira - SP
09/06/2023 às 15:56
ID: 166142567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra no dia 05/06/******* no site da empresa e recebi um e-mail falando que estava aguardando a confirmação de pagamento, conferi no ap do cartão e o pagamento estava lá aprovado, aguardei mais 24 horas e nenhum e-mail chegou, entrei em contato no Sac que me passou o WhatsApp da empresa, perguntei sobre o código de rastreio e se Já tinha alguma posição do pagamento, disseram que me retornaria, não tive o retorno e agora novamente estou tentando contato via telefone e WhatsApp sem sucesso, nunca vi esse descaso uma semana inteira que apesar do feriado dia 08/06 acredito ser tempo suficiente para me passarem um código de rastreio ou confirmar o pagamento.
Quero cancelar a compra e receber o estorno do pagamento, já estou em contato com a banco emissor do meu cartão para a contestação da compra.