Alfameq Falsificada
Em réplica
Ipatinga - MG
04/10/2017 às 15:10
ID: 29333825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Essa semana decidi que estava na hora de parar de trabalhar de carro e comprar uma bike, logo optei pela famosa marca Alfameq, sonho de criança. Comecei a fazer pesquisas em vários sites de compras tipo Mercado livre, Olx, Netshoes até mesmo a Americanas.
Todas essas lojas citadas estão vendendo um modelo de Alfameq Stroll com freios a disco por aproximadamente R$*******,00.
Decidi que essa seria a compra ideal, até que notei em alguns comentários as pessoas diziam que as bikes eram [Editado pelo Reclame Aqui], pois o quadro delas era ADESIVADO e não PINTADO.
Entrei em contato imediatamente com a Alfameq Brasil para tirar a dúvida quanto a originalidade das bikes citadas a cima, onde a empresa veio me confirmar que se tratava de FALSIFICAÇÕES que estão sendo vendidas em todo Brasil. (por incrível que pareça tem milhares de vendas já registradas das falsificações, que são vendidas por uma diferença de 90 reais das originais)
Dessa forma optei por adquirir uma ORIGINAL diretamente com a fabricante,
e logo mais uma surpresa, as opções de parcelamento e frete são bem limitadas.
Tentei contato direto para melhorar as formas de pagamento o preço é justo, gostaria apenas de parcelar em mais vezes sem pagar juros.
Meu pedido foi negado, sendo assim vou comprar uma BIKE FALSIFICADA que custa apenas 90 reais menos que a original, UNICAMENTE porque a forma de pagamento é mais conveniente a minha atual situação financeira.
Eu não pedi desconto em momento algum, acho muito justo o valor pedido pela Bike, mas achei total descaso da empresa não querer negociar a forma de pagamento, sendo que em QUALQUER site de compra é possível fazer isso.
Faço compras online a mais de 10 anos e sempre foi possível negociar melhores formas de pagamento, para que a compra fosse feita com satisfação, afinal de contas um cliente bem recebido sempre volta.
Espero que a Alfameq leia isso, e em algum futuro próximo seja mais atenciosa com os clientes, acabando assim com a possibilidade de alguém optar por comprar UMA FALSIFICAÇÃO .
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Resposta da empresa
05/10/2017 às 07:34
Sr. Pedro, bom dia!
Lamentamos por toda essa situação, gostaríamos muito de atender ao Sr. mas temos custos muito alto e isso dificulta nossa ação comercial, gostaríamos muito de atende-lo.
Att.
Equipe Alfameq
Réplica do consumidor
05/10/2017 às 10:01
Bom dia equipe Alfameq,
Sinceramente eu não vejo vontade alguma suas em me atender, entendo que tudo nessa vida
gera custos, porém oque eu não consigo entender é que EMPRESAS MUITO MENORES
que vocês, com itens custando menos da metade do valor conseguem parcelar em até 10x sem juros
e ainda fazem o ENVIO da mercadoria TOTALMENTE gratuito.
Alem de vocês não disponibilizarem um bom parcelamento, ainda cobram R$*******,00 pela entrega.
Não quero ser desagradável nem tentar abaixar o mérito de vocês
mas de fato essa parte da empresa devia passar por uma avaliação e talvez remodelamento,
pois é muito triste eu querer adquirir um produto de qualidade original, e ter que optar pela falsificação unicamente pela forma de pagamento ser mais em conta.
De toda forma obrigado pela atenção, infelizmente irei procurar outra marca.