Cancelamento de compra
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/12/2020 às 13:28
ID: 116699725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a adesão a plataforma de cursos online no início do ano pela modalidade assinatura. Estou há quase 20 dias em contato com a empresa para cancelar o mesmo e não obtenho retorno. Nesse meio tempo, já fui cobrada novamente.
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 14:39
Prezada Fabiana,
peço desculpas, pois foi realmente uma falha interna nossa.
Fizemos o cancelamento da assinatura e o estorno da última cobrança de R$ 25,00.
Vou também repassar para a equipe interna para manter seu acesso por 90 dias gratuito, em face dos transtornos causados.
Atenciosamente,
Rodrigo Losina
Alfamídia
Consideração final do consumidor
11/02/2021 às 11:06
ATENDIMENTO RÁPIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8