Não consigo cancelar meu curso e entraram com cheque mesmo eu tendo solicitado o cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

27/05/2017 às 22:08

ID: 26484073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou tentando cancelar e não consigo. entraram com mais um cheque e quero reembolso pois não tenho condição financeira para continuar o curso

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2017 às 12:17

Prezada Thalita,

foi feita uma contratação em março de um curso online. No meio de maio foi pedido o cancelamento em função de questões financeiras. (havias feito um *******, mas havias também voltado atrás e decidido continuar). O mês de maio é considerado como realizado, pois o aviso foi dentro deste mês.
Faremos o cancelamento de acordo com o contrato, mas há valores envolvidos em função do período cursado, impostos pagos, taxas, etc...
Nosso financeiro entrará em contato para prestar esclarecimentos.

De todo modo, se houver alguma dúvida ou divergência em relação aos valores que serão cobrados, fico também a disposição pelo telefone******* ou pelo meu e-mail *******.

Atenciosamente,
Rodrigo Losina
Diretor Presidente
Alfamídia

Consideração final do consumidor

17/07/2017 às 08:39

Negociamos e continuarei o curso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

17/07/2017 às 08:54

Ficamos felizes de ter conseguido resolver de forma adequada esta situação. Sabemos que imprevistos podem acontecer e felizmente conseguimos uma solução que foi viável para a aluna e para a empresa.