Alfamix Concreto

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

01/08/2019 às 21:37

ID: 93846395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos os serviços da empresa ALFAMIX para uma laje de uns ******* m2, e os problemas começaram já no início do serviço, o primeiro caminhão de concreto atrasou não sei ao certo porque motivo, o segundo acabou chegando antes e iniciado a concretagem horas depois do combinado, após umas 4 horas o primeiro caminhão a sair da empresa apareceu e começou ao termino do outro, já no dia seguinte a concretagem, o local concretado pelo caminhão que atrasou estava todo trincado, ligamos na ALFAMIX que enviou um técnico, que para nossa surpresa não era da ALFAMIX, questionamos a pessoa que nos atendeu, a mesma informou que eles eram apenas representantes, que não eram uma empresa de concreto, o que me causou espanto, já que no site da empresa não há nenhuma menção a isso, ao contrário eles se apresentam com empresa de concreto usinado, o que penso ser propaganda enganosa. O técnico informou que a laje não tinha problemas estruturais e que estava tudo certo, só que as trincas aumentaram, e fizemos nova reclamação com muito custo o técnico retornou, e alguns dias depois nos mandou um laudo técnico, que chega a ser cômico, varias paginas de normas técnicas do tipo que encontramos na internet, prolixo, nada objetivo, tirou fotos desconexas, apontou uma lajota de isopor no meio de centenas como causa de sedimento na laje, não explicando, porém, o motivo de toda a laje estar trincada, e concluiu todo o caso no seu relatório de várias paginas em umas oitos linhas apenas, finalizou dizendo que não havia nada que a empresa pudesse fazer, o que tristemente não nos causa surpresa, pois hoje existem muitas empresas que só dão atenção aos clientes quando querem vender, e essa é mais uma delas. A empresa que efetuou o serviço e enviou técnico chama-se HIPERMIX não sei nem onde fica, pois como informado nunca negociamos com tal empresa.