Alfanutre não é confiável
Em réplica
Porto Seguro - BA
04/01/2023 às 07:56
ID: 156749269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de três caixas de Progenera a uns 8 meses atrás,
Não entregaram o produto, contato com a empresa é praticamente impossível.
Depois de meses eles fizeram contato por Watzhap e disseram que eu poderia recusar a entrega é que valor pago seria estornado para o cartão.
Até hoje nada
Já perdi as esperanças de receber o dinheiro de volta, mas sigo alertando outros consumidores para não cair neste [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 08:31
Sra. Debora, bom dia.
Nossas informações de contato estão disponíveis em todos os canais da empresa, faremos contato com a Sra. para maiores esclarecimentos.
Jamais deixamos de entregar um pedido feito em nosso site oficial ou não devolvemos um valor devido aos nossos clientes.
Relembrando nossos contatos:******* ou *******
Att.
Equipe Alfanutre
Réplica do consumidor
05/01/2023 às 08:23
No meu caso ainda estou aguardando por uma solução. E isto por mais ou menos 8/9 meses. Ontem depois de escrever a mensagem aqui fui contactada via wathzap, passei o numero de pix. Então agora é esperar para ver se a minha história vai ter um final feliz.
Assim que o problema realmente for resolvido, se isto acontecer; volto aqui com o maior prazer para compartilhar com os outros consumidores.
Aguardando!