Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2026 às 08:25

ID: 257787041

Comprei máscara e shampoo desta marca me deu alergia no couro cabeludo

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 08:30

Prezada Senhora Tatiana, nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor entrará em contato, através do e-mail informado a fim de formalizar seu cadastro para melhor lhe atender.
Atendimento ao Consumidor ALFAPARF GROUP
Telefone: 0800 021 2652
+mais informações: [email protected]
Visite nosso site: www.alfaparfmilano.com.br

Réplica do consumidor

31/08/2026 às 08:33

Aguardo

Réplica do consumidor

31/08/2026 às 09:13

Aguardo

Réplica da empresa

31/08/2026 às 09:15

Prezada Senhora Tatiana, o e-mail foi enviado para o endereço cadastrado ás 08:33.
Estamos aguardando seu retorno.
Atendimento ao Consumidor ALFAPARF GROUP
Telefone: 0800 021 2652
+mais informações: [email protected]
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Réplica da empresa

04/09/2026 às 10:23

Prezada Senhora Tatiana, informamos que tentamos o contato hoje pelo número informado acima (11) 9***5-***2, sem sucesso. Enviamos o formulário no dia 31/08/2026, às 08:34, quando postou a sua primeira reclamação. A senhora respondeu no mesmo dia às 09:18, enviando fotos dos produtos reclamados, mas não preencheu o formulário por completo. Solicitamos o preenchimento do formulário às 09:51h. Enviou novas fotos, mas sem resposta ao formulário. No dia 01/09/2026, às 15:38, a senhora enviou e-mail perguntando qual seria o próximo passo. Enviamos um e-mail, no mesmo dia, às 16:12, solicitando o preenchimento do formulário. Neste mesmo dia, às 22:41, abriu a segunda reclamação pelo site. Respondemos que estamos aguardando o preenchimento do formulário e que tentamos vários contatos pelo número informado, sem sucesso. Hoje, tentamos novamente o contato, sem sucesso. Enviamos novo e-mail às 10:00h. Aguardamos o preenchimento do formulário para darmos prosseguimento à reclamação.

Atendimento ao Consumidor ALFAPARF GROUP
Telefone: 0800 021 2652
+mais informações: [email protected]

Réplica do consumidor

04/09/2026 às 10:24

Cadê formulário mail

Réplica do consumidor

08/09/2026 às 23:22

Nada resolveram

Réplica da empresa

09/09/2026 às 15:31

Prezada Senhora Tatiana,
A senhora não respondeu ao formulário por completo. Enviamos e-mail no dia 04/09/2026 às 11:20, solicitando o preenchimento, para darmos prosseguimento a sua reclamação.

Atendimento ao Consumidor ALFAPARF GROUP
Telefone: 0800 021 2652
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