Mudança na fórmula do matizador causa danos e não matiza corretamente, deixando o cabelo alaranjado.
Não resolvido
Cruz das Almas - BA
10/03/2026 às 15:27
ID: 242871867
Uso o matizador 12.111 há anos , meu cabelo semore ficou otimo , matizava de verdade, depois dessa mudança do rotulo fui usar alem de destruir meu cabelo a matização que antes era perfeita não foi realizada e ainda deixou meu cabelo alaranjado..
Espero sinceramente que vcs revejam essa fabricação.
Ainda inxiquei a uma amiga com toda confiança.
Que decepção
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:02
Alfaparf Milano
Prezada Senhora Elma, nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor entrará em contato, através do e-mail informado a fim de formalizar seu cadastro para melhor lhe atender.
Atendimento ao Consumidor ALFAPARF GROUP
Telefone: 0800 021 2652
+mais informações: [email protected]
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 00:24
Não vi resultado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
12/03/2026 às 11:15
Prezada senhora Elma
A senhora informou que não ficou satisfeita com o resultado do produto, e por esse motivo, enviamos um formulário para o e-mail informado acima (el*****[email protected]), no dia 10/03/2026 às 17:05h, solicitando dados, para o registro correto de sua reclamação, entender o ocorrido e proceder com os esclarecimentos necessários acerca do produto reclamado. Solicitamos a especial gentileza de responder ao formulário para que possamos dar continuidade a sua reclamação.
Um abraço.
Aguardamos seu retorno
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