Solicitação de remoção de denúncia de anúncios de produtos Alfaparf no Mercado Livre

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taquarituba - SP

29/08/2026 às 14:53

ID: 257711453

Venho solicitar a remoção da denúncia realizada pela Alfaparf em relação aos meus anúncios no Mercado Livre.

o anúncio em questão.

Alfaparf Semi Di Lino Cristalli Liquidi Óleo Capilar 30ml

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Óleo Alfaparf Cristal Liquido 30ml Semi Di Lino

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Gostaria de informar que os produtos relacionados à denúncia não são mais comercializados pela minha empresa e os respectivos anúncios já foram totalmente excluídos da plataforma.

Além disso, a Alfaparf já foi formalmente comunicada sobre a situação por meio do e-mail [email protected], para que pudesse tomar conhecimento e avaliar a retirada da denúncia.

Dessa forma, considerando que os produtos não estão mais sendo comercializados e que os anúncios já foram removidos, solicito, por gentileza, que a Alfaparf retire a denúncia junto ao Mercado Livre, evitando que ela continue prejudicando a minha conta e minha reputação como vendedora.

Aguardo a regularização da situação e a confirmação da retirada da denúncia.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 07:34

Prezada senhora Caroline,

Direcionamos para o setor responsável.
Aguarde retorno.

Atendê-la é um prazer!
SAC Alfaparf Group
Telefone: 0800 0212 652

Réplica do consumidor

31/08/2026 às 10:05

Certo!

Estou aguardando!

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 19:43

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3