Tintura de cabelo não escurece após aplicação, resultando em prejuízo financeiro para a consumidora.

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Rio de Janeiro - RJ

05/06/2026 às 10:00

ID: 250577001

Bom dia!
Compro minhas tintas de cabelo sempre na loja Bel Shopping Carioca RJ, infelizmente já é a segunda vez que a tinta não escurece. Uso 5 NI + ox msm marca alfa parf profissional.
Inclusive qnd comprei 1 tinta em promoção no msm shopping mas na loja Dellas tbm ocorreu isso.
Já são 3 kit pintura que não deram certo,somando prejuízo de 150,00.
O que está acontecendo?
Absurdo

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 10:25

Alfaparf Milano

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