A Redecard acha que sou Fraudador e recusou meu Pagamento
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
01/04/2026 às 11:36
ID: 244682853
Tentei fazer compra de 2 toldos na Alfaplex e fui muito bem atendido. Mas na hora de pagar eles me enviaram um link de pagamento da Redecard. Minha operadora aceitou mas a Redecard recusou porque achou que poderia ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Provavelmente foi porque usei um cartão virtual que dura 24 horas. O uso do cartão virtual é para evitar que a empresa guarde os dados de meu cartão. A empresa recebe normalmente e eu também pago. Mas se alguém tentar fazer uma compra usando aquele cartão depois das 24 horas ele estará inválido.Tentei 2 vezes e ambas as vezes meu cartão aceitou o pagamento mas a Redecart estornou.
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 08:56
A reclamação não era para a Alfaplex, era para a Redecard. Mas como foi transferida para a Alfaplex, que não teve culpa do problema e me atendeu muito bem, vou dar nota máxima. Os toldos que comprei com eles são de ótima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10