Entrega de outro modelo de móveis planejados

Não respondida
Brasília - DF
03/11/2020 às 11:17
ID: 114473535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 3 banquetas, 1 mesa de centro e 1 sofa com chase para área externa (valor acima de 10 mil reais pagos em dia) da empresa ALFAPLEX DESIGN - ASTON INDÚSTRIA E COMÉRCIO EIRELI CNPJ 34.*******.*******/*******75, Goiânia - GO. Acontece que foi entregue modelo divergente do acordado em contrato e formulário do desenho planejado, sendo que gerou insatisfação por ficar os modelos diferentes no mesmo ambiente (recebemos o modelo incorreto porque no momento estava somente nossa funcionária no local - Águas Claras - DF).
Tentativa de resolução do problema: acionamos o vendedor que se mostrou solista no início, no entanto, sem outras tratativas para solucionar o problema. Assim, estamos com móveis diferentes no mesmo ambiente, e insatisfeitos com o alto valor investido. OBS: não consegui anexar o contrato e o projeto pelo tamanho do arquivo