Alfaprint

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/12/2024 às 18:34

ID: 204672209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA NO DIA 11/11/******* PELO WHATSAPP E FORAM BEM RÁPIDOS EM TIRAR AS DÚVIDAS E FECHAR O PEDIDO, ENTÃO REALIZEI O PEDIDO E PAGAMENTO DE 2 PHOTOBOOK NO DIA 20/1/*******. E FOI AÍ QUE O MEU PROBLEMA COMEÇOU. ME DERAM O PRAZO DE 3 DIAS ÚTEIS PARA ENTREGA DA DIAGRAMAÇÃO E MAIS 7 DIAS ÚTEIS PARA ENTREGA DO MATERIAL COMPLETO MAS ATÉ HOJE NÃO RECEBI NADA. DESDE O DIA 26/11/******* ATÉ 06/12/******* COBREI A DIAGRAMAÇÃO - FICAVAM DIAS SEM RESPONDER E QUANDO RESPONDIAM DIZIAM QUE IAM ENTRAR EM CONTATO COM O DESIGN, MAS NÃO DAVA EM NADA. NO DIA 10/12/******* DECIDI SOLICITAR O ESTORNO DA MINHA COMPRA (REALIZADO VIA LINK DO MERCADO PAGO - R$ *******,00 EM 3X), E AÍ VIROU QUASE UM MONÓLOGO NO WHATSAPP - NÃO RESPONDEM, NÃO ATENDEM LIGAÇÃO, E NÃO ESTORNAM O MEU VALOR. UM FUNCIONÁRIO QUE ME PASSOU O NOME DE GABRIEL ME RESPONDEU BREVEMENTE NO DIA 11/12/******* DIZENDO QUE PRECISO ESPERAR 3 DIAS ÚTEIS PARA O ESTORNO (QUE VENCEU ONTEM - 13/12/*******). MAS DESDE ESSE ÚLTIMO CONTATO NÃO RESPONDEM, NÃO ATENDEM MINHAS LIGAÇÕES (QUE FORAM MAIS DE 10) E NÃO ESTORNAM O MEU VALOR.

TODO O CONTATO E COMPRA FOI ATRAVÉS DE WHATSAPP, POIS ELES ALEGAM NÃO TER LOJA FÍSICA.

[Editado pelo Reclame Aqui]!

QUERO O MEU ESTORNO!