Técnico foi embora sem prestar serviço. ESSE LUGAR É O PIOR

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Osasco - SP

22/11/2022 às 13:54

ID: 153924339

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Técnico SEM HORA MARCADA (ou seja você pode perder seu dia todo esperando por ele) foi agendado para o dia 22/11/*******, percebi que estava demorando e liguei no número da autorizada onde falei com Caroline, a mesma disse que o técnico estava perto e logo ele chegaria. Passou se um bom tempo, o técnico que viria fazer um orçamento me liga para dizer que depois de 10 minutos estaria aqui. Passados 38 minutos dessa ligação [Editado pelo Reclame Aqui] a portaria me pede autorização para ele entrar no condomínio, eu autorizo e me é dito que talvez ele demore pois tinha outro serviço também no condomínio. Esperei, deixei de trabalhar e de almoçar esperando esse técnico que NUNCA apareceu. Então ele tentou contato comigo somente por 1 número de celular e somente uma vez, eu não atendi de primeira mas passado 1 MINUTO da ligação perdida eu liguei novamente para ele, ele me atentou e desligou. Eu já havia mandado mensagem SMS visto que ele não entrou mais em contato. Ao ligar novamente e ele me atender, o mesmo afirma que eu estava AUSENTE, sendo que EU AUTORIZEI A ENTRADA DELE. Como alguém que autoriza a entrada está ausente? E que não podia me atender hoje pois tinha outros compromissos. Liguei na assistência para pedir a remarcação com outro técnico sem ser esse que tenta apenas 1 vez, eu ligo de volta e ele decide não atender. Ao tentar reagendar, é me dito que existe uma taxa de reagendamento pois eu estava ausente, veja se é justo, eu perco meu dia esperando um homem que não dá satisfações de onde está, se vai ou não me atender, e ainda tenho que pagar uma taxa de um serviço que não foi prestado e nem tentaram prestar, ligou uma vez, tocou e desliga, ao imediatamente retornar a ligação ele desliga na minha cara e eu tenho que pagar taxa? FALTA DE PROFISSIONALISMO, ASSISTÊNCIA NEM OUVE O CLIENTE, QUE TEM A RAZÃO NESSE CASO, NÃO ACREDITARAM NA MINHA PALAVRA COMO CONSUMIDORA. NUNCA MAIS. A PIOR DE TODAS.

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