suporte ao cliente
Resolvido
Itapevi - SP
06/10/2023 às 16:51
ID: 173488007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesvenho tentando a duas semanas comprar peças de reposição da alfatec, falando com três números de whatsapp diferente, e um empurra para o outro, isso quando não responde ou responde pela metade ou menos. Pessoal frio, sem impatia!
os Equipamentos são de ótimas qualidade, mas o suporte técnico, o SAC não funciona. se você tentar ligar, vão transferir a ligação e em seguida irá cair!
Estou mostrando minha indignação, para que chegue só responsável da empresa e tome alguma atitude, ou não! talvez não precise de mais clientes também, mas cada um sabe onde o calo dói.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/02/2024 às 10:53
Equipamentos de boa qualidade, porém atendimento precisa melhorar e muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
19/02/2024 às 12:42
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que você reconheceu a qualidade dos nossos equipamentos. No entanto, lamentamos muito que sua experiência com nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos profundamente suas observações e estamos comprometidos em melhorar nossa abordagem de atendimento para garantir que cada interação seja mais positiva e satisfatória. Se houver algo específico que gostaria de nos compartilhar para que possamos fazer melhorias, por favor, não hesite em nos informar. Sua opinião é extremamente importante para nós e esperamos ter a oportunidade de superar suas expectativas no futuro.