Alfatec

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São Luís - MA

16/10/2023 às 15:20

ID: 174055637

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Notar que no dia 07 de outubro de ******* foi firmado um contrato entre o consumidor, eu, Raphael de Freitas Ferraz, através do protocolo único************* UNIDADE CLARO - sediada na cidade de Barra Mansa, que responde pela RAZÃO SOCIAL " ALFATEC COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA" - CNPJ 30725326/*******70 - código da loja CJFP- e não foi entregue após a oficialização da venda e compra do serviço, o documento de cópia do contrato.

Descaso ou esquecimento da cópia do documento ao cliente?

Desta forma, após solicitações via canal de WhatsApp, ligações realizadas a CLARO BARRA MANSA, RJ ( ALFATEC COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA) a CLARO enviou por e-mail o referido contrato.
De imediato notei três equívocos, e de prontidão solicitei correção e posterior reenvio dos mesmos , sendo estes: ( AUSÊNCIA DO NÚMERO DE CONTRATO - NÚMERO DA CASA ERRADO, SOLICITAÇÃO DE ENVIO DE FATURA POR EMAIL) .

Até o presente momento, a CLARO BARRA MANSA - ( ALFATEC COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA) não realizou a correção do documento do contrato e tampouco realizou o encaminhamento correto, o que denota falta de consideração, desrespeito ao cliente, e desprezo a solicitação e pleito já comunicado a eles.