Alfatech Informática

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Caruaru - PE

20/12/2019 às 17:34

ID: 98472621

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Boa tarde...

Realizei 3 compras na loja Alphatech Informática :

Dia 30/10/******* (pedido #*******)
Dia 03/11/******* (pedido #*******)
Dia 06/11/*******(pedido #*******)

O problema é que a previsão para envio dos produtos era 15/11 e 20/11, porém já faz 30 dias de atraso desde o último prazo que eles me deram.
Entrei em contato com eles pelo WhatsApp e eles me indicaram um grupo deles no WhatsApp onde só os administradores podem falar... Nesse grupo não nos manteem informados quanto ao andamento dos envios...postaram fotos de cargas que chegaram, mas nada de enviar os pedidos... Quando entrei em contato com eles pelo outro número do WhatsApp eles só falam que estão processando o último pedido do dia 06/11/19... A última informação que me deram foi dia 16/12, disseram que faltava apenas processar o último pedido do dia 06/11... O problema é que hoje é 20/11 e até agora nada... Não entraram em contato comigo nem me mandaram email me informando alguma coisa...
Acho uma falta de respeito com o consumidor. Pois não se trata apenas de um pequeno "atraso", são 30 dias de atraso.
Quero receber os produtos que comprei.
Gostaria de saber uma data exato que eles realmente vão enviar meu pedido.