Scanner bloqueado após compra de atualização não resolvida e falta de suporte técnico
Em réplica
Praia Grande - SP
12/01/2026 às 10:36
ID: 237373419
Venho aqui deixar minha indignação, comprei um scanner nessa empresa sempre tive problemas. Por último fiz a compra de uma transformação e atualização, e nada resolvido. Atendente falou que o suporte técnico ia resolver faz três meses e não tive resposta nem contato de técnico, parei de pagar e eles bloquearam o equipamento, vou processar essa empresa irresponsável
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:14
Olá Mariano, boa tarde!
Esperamos que você esteja bem!
Nossa equipe de suporte técnico já está em contato com você para esclarecer o ocorrido e auxilia-lo com a atualização de seu equipamento.
Atenciosamente,
Equipe Alfatest
Réplica da empresa
11/03/2026 às 16:50
Olá, Mariano! Tudo bem?
Nossos técnicos entraram em contato com você e prestaram todo o suporte necessário, esclarecendo as dúvidas que havia em relação ao equipamento, desde então você vem utilizando o equipamento sem problemas.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer apoio ou orientação na utilização do seu scanner.
Atenciosamente,
Equipe Alfatest