Cobrado três vezes pela mesma conta de Bar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2025 às 11:18
ID: 206428415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cobrado três vezes pela mesma conta no valor de R$ *******,70. Duas vezes no cartão de débito, uma por aproximação e outra com uso de senha. Daí o garçom me mostrou nas duas vezes a máquina com a informação de que não foi aceito. Daí passei o meu cartão de crédito com senha pessoal. Após chegar em casa verifiquei no extrato da conta corrente a cobrança em duplicidade e a cobrança no cartão de crédito. Provavelmente o estabelecimento ao final do dia fechou o caixa e apesar de verificar três créditos a favor, não estornou! O nome disso é locupletamento ilícito!!!! Estou indignado!
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:52
Prezado Domingos,
Agradecemos por entrar em contato, mas gostaríamos de esclarecer que houve um engano. Este perfil pertence à Alfredo Augusto, uma marca de roupas, e não ao estabelecimento mencionado em sua reclamação, o Bar do Augusto.
Sugerimos que revise o nome do local ou pesquise novamente aqui no Reclame Aqui para direcionar sua solicitação ao estabelecimento correto. Esperamos que sua situação seja resolvida em breve.
Atenciosamente,
Equipe Alfredo Augusto
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 13:01
Eu encontrei a empresa através do CNPJ n 23.*******.*******/*******03. Este CNPJ é de vocês?
Réplica da empresa
07/01/2025 às 14:02
Não, nosso CNPJ é 30.*******.*******/*******15
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 19:52
Ok, peço desculpas e vou buscar a empresa correta então.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 09:36
Muita demora para negociar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5