Álbum de casamento + demais itens do contrato não entregues desde *******

Não respondida
Campinas - SP
14/02/2018 às 23:54
ID: 33037561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço do Alfredo Toscano Fotografia em Janeiro de *******, nosso casamento foi em Março do mesmo ano. Fechamos o contrato, fizemos todos os pagamento conforme combinado (R$ 3.*******,00). Até o presente momento (14/02/*******) e após dezenas tentativas de contato para recebimento do álbum, continuamos sem recebê-lo! Recebemos dezenas de desculpas, prazos e mais prazos que nunca foram cumpridos!! Eu e meu esposo nos sentimos completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e desejamos que outros casais não tenham a mesma experiência que nós! Sinto pelos casais em Recife e em outros estados do país que depositam credibilidade em alguém como o Alfredo Toscano. Tenho cópia do contrato firmado, todas as conversas via messenger tocadas bem como emails onde, por diversas vezes o Alfredo afirmava que meu album estava pronto e que seria entregue em tal e tal data. Nunca recebemos nosso álbum nem se quer uma satisfação! Nos emails, ligações e nos chats mencionava que passava por problemas pessoais (que apesar de não me dizerem respeito tentei compreender), chegou até a usar o nome de um suposto amigo que me entregaria o álbum em mãos e isso nunca aconteceu! Tenho dúvidas da veracidade dos fatos vindos de tal pessoa! Mais uma vez repito, nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e a falta de credibilidade, profissionalismo do Alfredo nos levou a tomar providências que superam a esfera deste canal.