Mau atendimento. Não recomendo. Inacreditável falta de profissionalismo.
Não resolvido
Recife - PE
22/08/2017 às 17:53
ID: 28329163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo.
Não me senti bem atendido, senti muita demora para obter resposta por várias vezes, não reagiu bem às cobranças que fiz. Semanas ou meses pra responder perguntas simples. Parecia que ele era o cliente e eu o prestador de serviço.
Algumas pessoas leram nossas conversas pelo WhatsApp, todas ficaram impressionadas negativamente.
Paguei antecipado e me arrependi. Arrependi também de não ter cancelado no primeiro problema.
Toda a atenção que recebi do primeiro contato até fechar o contrato se transformaram em desprezo e algumas grosserias.
Faltou profissionalismo.
Não foi de todo mau, mas não recomendo.
Não costumo reclamar e publicar essas coisas. Apenas achei necessário. Meu evento foi 24/09/16.
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Resposta da empresa
22/08/2017 às 19:09
Cliente ja recebeu todas as fotos tratadas, album com diagramação ja aprovado pelo mesmo e encaminhado para confecção. Cliente nao respeita os horarios e manda msgs. sabado , domingo.
Prazo de entrega do album dia 13/09
Consideração final do consumidor
22/08/2017 às 19:35
Não quero esticar esse assunto.
Leva semanas ou meses pra se obter uma resposta simples ou agendamento. Depois reclama que tento contato no fim de semana ou fora do horário comercial. Ele teve muitas chances.
Vários prazos desrespeitados. Várias tentativas de contato pra marcar o ensaio fotográfico, tratar as fotos, enviá-las recebê-las. Consegui fazer o ensaio na véspera do evento.
Essa resposta sobre o álbum das fotos, por exemplo, o prazo é 30 dias a contar de meados de julho - segundo o próprio fotógrafo. Virou 13/09 e eu não estava sabendo. Apesar de várias tentativas de contato. Estava esperando uma resposta desde 15/08.
Por esse canal ele respondeu rápido. Pelo jeito não estava tão ocupado assim.
Percebam o desprezo pelo conteúdo da reclamação.
Obrigado ReclameAqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3