Envio da peça errada

Resolvido
Sorocaba - SP
11/01/2024 às 18:15
ID: 180250085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde,
Realizei a compra de uma peça para meu veículo, modelo e ano *******, e eles emitiram a NF para uma peça ano *******, e entregaram de fato essa peça incorreta. Preciso realizar a devolução do material e ser ressarcida, uma vez em que ao contatá-los pelo WhatsApp, apenas me retornaram dizendo que não tem a peça que preciso, mas não me retornaram mais.
Podem me ajudar, por favor?
Aguardo o contato o quanto antes, tenho disponibilidade de ir até a loja para troca ou devolução se necessário.
Obrigada
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Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 16:55
Atendimento muito ruim, me enviaram o produto errado, e mesmo pedindo pra devolver o produto não conseguia, só consegui após a reclamação no RA. Precisei pagar o frete de devolução, mas devolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4