Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ferraz de Vasconcelos - SP

23/03/2017 às 15:59

ID: 25062861

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O descaso é enorme, estava empolgada com um carro o negocio estava praticamente fechado mas devido ao péssimo atendimento desisti da compra o Sr Alfredo foi extremamente grosso e como não bastasse teve a ousadia de retornar no meu celular para me agredir verbalmente com palavras bem chulas q por respeito às pessoas não vou escrever aqui.

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Resposta da empresa

23/03/2017 às 16:53

A Sra. Camila Alves, fez contato comigo a respeito de um veículo, Veio nos visitar e gentilmente a atendi, inclusive fora de horário comercial, que se estendeu até quase as 20:00 hs. Iniciou-se uma negociação, na qual a proposta dela foi aceita e o valor acatado de pronto, ou seja, negócio fechado!! Após ter aceito a sua proposta, não satisfeita e não honrando a proposta, a mesma já queria mais desconto. Totalmente fora de ética comercial onde após uma proposta aceita, queira obter mais vantagens. No dia seguinte, entrei em contato por WhatsApp, perguntando se o negócio estava fechado e a mesma me informou que iria procurar outros veículos, que eu poderia continuar com o meu a venda. ( Mais uma vez não honrando a palavra). https://******* decorrer do dia, me enviou uma mensagem informando que o valor proposto por ela e aceito por mim, não estava com saldo suficiente, ou seja queria mais desconto ainda!! ( Por ai da para ver o cliente).....Complicado né? https://*******, tocando a vida, ela entra em contato, informando que vai ficar com o carro, que já esta com o saldo suficiente para a transação, https://******* retomar o negocio! Passa-se conta, acertas detalhes finais, quando ela questiona vir retirar o veículo com o documento de venda ja firmado em cartório, informei que não teríamos tempo de fazer essa situação, que ela retirasse o veículo e que eu enviaria por correio ou motoboy......Simples, corriqueiro e natural. Eis que recebo nova mensagem informando que não ficara com o carro, pois não gostou do meu atendimento. Por favor, atendimento muito bom para um cliente muito ruim. Desejo a ela que compre o seu carro, o meu vou vender a outra pessoa menos complicada.

Consideração final do consumidor

23/03/2017 às 17:44

Continua péssimo, na reposta o responsável não diz a verdade seu interesse na venda era tão pouco que quando foi questionado sobre a transferência do veículo suas palavras foram, não vou correr atrás disso agora, é claro q ao me ver se resume em um não estou nem aí pra você !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/03/2017 às 18:06

Existem clientes e clientes. Falei a mais pura verdade, sem mudar uma virgula. Faremos o seguinte, você procura outro carro e outro cliente, pois clientes como você eu não quero. Saudações!!!