AMEAÇA AO CLIENTE
Respondida
Recife - PE
13/02/2023 às 13:37
ID: 159248347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pesquisa para recebimento de empréstimo, no qual recebi uma mensagem da empresa ALG CRED, através do consultor DANIEL FREITAS. Cujo atendimento foi bastante solicito e atencioso.
Passei todos os meus dados, afim de que o empréstimo fosse aprovado.
Entretanto, após o pagamento de um "seguro" no qual ele informa que para liberação, é necessário efetuar esse pagamento - "Seguro Prestamista" no valor de R$ *******,99.
Fiz o pagamento do Seguro e posteriormente, Daniel, me informou que outra pessoa da empresa estaria entrando em contato comigo.
O Senhor Alexandre Araripe, entrou em contato através do WhatsApp, me pedindo para atender uma ligação, para que ele pudesse me passar as informações para liberação do meu empréstimo.
Contudo, ele me faz uma cobrança de pagamento do IVCC, no valor de R$ *******,44, numa tratativa bastante ameaçadora, provendo falas onde o cliente, fica se sentindo constrangido. De forma agressiva e em tom de voz alto.
O mesmo me informa que toda a ligação de WhatsApp está sendo gravada e que ele é pai de família, que recebe muito bem e que não precisa tá passando [Editado pelo Reclame Aqui] nos cliente.
Após uma pesquisa sobre esse IVCC, verifiquei que outros pedidos de pagamento poderiam ocorrer pela empresa, entre outros problemas de cobranças.
Imediatamente, fiz o pedido da devolução do Seguro e do cancelamento do empréstimo, o que é informado pelo Sr. Alexandre que não será devolvido.
O mesmo me encaminhou uma mensagem:
Comunicado final de Cancelamento por quebra de contrato
Estarei finalizando seu atendimento com o cancelamento, mas devido o cliente ter preenchido e assinado nosso contrato estará gerando multa e juros diário pela quebra de contrato.
Nesse caso será necessário o pagamento da multa de 15% para que possamos retirar esse empréstimo na qual consta em seu CPF para assim conseguirmos finalizar seu contrato
Caso não venha dar continuidade, seu CPF estara sendo bloqueados até a regularização de suas situação em nossa empresa ok caso não houver acordo enviarei para receita federal todos seus dados e comunicado onde não irá conseguir utilizar seu CPF dês de já agradeço
Insta informar, quem em nenhum momento eu assinei contrato, ou encaminhei qualquer documento assinado por mim.
Não houve pagamento do valor do empréstimo pela empresa, assim sendo, não houve circulação monetária por parte da empresa.
Dessa forma, peço devolução do valor de R$ *******,99 pago a empresa ALG.
CONTATOS DA EMPRESA: Alexandre******* / Daniel:*******
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 11:57
Bom dia, em relação à reclamação da cliente em epígrafe, venho salientar que a empresa retro mencionada não se trata da nossa empresa ALG PROMOTORA E SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA e sim de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] intitulada ALG CRED, a qual utiliza de forma indevida nosso número de CNPJ e mesmo endereço cadastral, sendo que tomamos conhecimento através de ligações de vários clientes [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa em tela, após isso veiculamos vários comunicados em mídias sociais, alertando à todos o risco de [Editado pelo Reclame Aqui], tomamos também medidas cautelares como boletim de ocorrência e medidas judiciais, esclareço também que as pessoas relatadas na reclamação da Sra Andressa não faz parte do rol de colaboradores da ALG Promotora, pois nossa empresa conta com dez anos de existência sem reclamações no reclame aqui ou processos judiciais, pois sempre zelamos por transparência para com nossos clientes, prezando pela satisfação dos mesmos, sendo assim lamentamos o fato ocorrido para com a Sra Andressa Carolaine, nos colocando à disposição para sanar possíveis dúvidas e maiores esclarecimentos.
Att
Edson Gabanella
CEO ALG Promotora e Serviços de Cobrança Ltda
Segue dados mencionados em Boletim de ocorrência:
SECRETARIA DE ESTADO DA SEGURANÇA PÚBLICA
Dependência: DELEGACIA ELETRONICA 1
Boletim N: AA9207-1/******* - 1 Edição Iniciado: 02/01/******* 11:11 e Emitido: 02/01/******* às 11:54
Protocolo N: *******/*******
Boletim de Ocorrência de Autoria Desconhecida
Naturezas da Ocorrência
[Editado pelo Reclame Aqui] Consumado
Código Penal - [Editado pelo Reclame Aqui] (art. *******)
Dados da Ocorrência
Circunscrição: 13 D.P. - CASA VERDE
Local do Fato: *******, - SANTANA - 02016010 - S.PAULO - SP
Tipo de Local: Via Pública - Via Pública
Ocorrência:
Comunicação:
02/01/******* às 10:40
02/01/******* às 11:11 Flagrante: Não Elaboração: 1 Edição - 02/01/******* às 11:54
Pessoas Físicas
1 - Autor Nome: Autor 1 Desconhecido
2 - Declarante Nome: EDSON LUIZ GABANELLA
Nome Social:
RG: 16241618 - SP Dt. de Nascimento: 15/06/*******
Pessoas Jurídicas
Vítima Razão Social: ALG PROMOTORA E SERVIÇOS DE COBRANÇA LTD
Fantasia: ALG EMPRÉSTIMOS CNPJ:*************
Representante: EDSON LUIZ GABANELLA
Endereço Comercial: ******* - SANTANA CEP: 02016010 -
S.PAULO - SP
1 -
Histórico do BO
1 Edição criada 02/01/******* 11:54 por Michel Castro de Freitas - DELEGACIA ELETRONICA 1
Descrição ocorrência cidadão: EM 07 DE DEZEMBRO DE *******, UM CLIENTE NOS CONTACTOU ATRÁVES DO
TELEFONE COMERCIAL INFORMANDO QUE A EMPRESA ALG CRED, FEZ UMA NECOCIAÇÃO COM O MESMO
EXIGINDO O PAGAMENTO DE VALOR REFERENTE À TAXA DE ABERTURA DE CRÉDITO, COMO NÃO É UM
PROCEDIMENTO COMUM ADOTADO PELA NOSSA EMPRESA, SOLICITAMOS O CONTATO DA EMPRESA
SOLICITANTE O QUAL PARA NOSSA SURPRESA, A EMPRESA RETRO MENCIONADA HAVIA ELABORADO UM
SITE DE NEGOCIAÇÕES UTILIZANDO NOSSO CNPJ E ENDEREÇO CADASTRAL DO CNPJ, SENDO QUE APÓS
ESSE EPISÓDIO, VARIOS OUTROS CLIENTES NOS CONTACTARAM RECEBENDO PROPOSTAS
[Editado pelo Reclame Aqui] E EXIGINDO VALORES DOS CLIENTES POR PARTE DESSA EMPRESA. WEB