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Joinville - SC

21/05/2025 às 16:13

ID: 217665959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ligação abusiva do telefone ***** mesmo estando cadastrado no serviço Não Perturbe.

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 11:17

Bom dia Sr Silvio Silveira,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelas ligações recebidas, especialmente considerando que seu número está cadastrado na plataforma "Não me Perturbe".

Prezamos pelo respeito à privacidade de todos e levamos esse tipo de reclamação com a máxima seriedade. Reforçamos nosso compromisso em seguir com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as normas do setor de telecomunicações.

Já identificamos o número informado e removemos imediatamente seus dados no nosso sistema de contato e campanhas ativas.
Além disso, estamos revisando nossos processos e integrando verificações mais rigorosas com a base do Não Me Perturbe, a fim de evitar falhas como essa no futuro.

Caso deseje confirmar a exclusão ou compartilhar outras informações, estamos à disposição pelo telefone******* e pelo e-mail: *******.

Agradecemos o seu feedback, sendo que ele é fundamental para melhoria dos nossos serviços.

Atenciosamente,

ALG Promotora e Serviços de Cobrança Ltda.
Departamento de Ouvidoria

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 09:27

Deveria trabalhar + na prevenção e não na correção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6