Ligações indevidas

Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2021 às 14:51
ID: 127688607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa me liga falando que são de bancos (Santander, Itaú, Pan, entre outros) procurando por Marco Antônio Txxxxx para ofertar empréstimo. Já informei milhares de vezes que não sou eu e desconheço essa pessoa. Eu trabalho com ligações, estou sendo prejudicada num nível sem dimensão. Espero que resolvam ou tomarei as devidas providências.
Obs:estou cadastrada no não perturbe.
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 16:22
Boa tarde Bonayre, tudo bem?
O seu numero já foi retirado do nosso sistema conforme informado a você via contato telefônico.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e sabemos o quão desconfortável pode ser receber inúmeras ligações que
não são direcionadas a você.
Muito obrigado e precisando estamos a sua disposição!
Consideração final do consumidor
17/09/2021 às 12:53
O primeiro contato que recebi gostei bastante, prontamente me informaram que da empresa houve apenas 1 ligação e que já tinham tomado as providências para bloquear o acionamento pro meu telefone. Até aí ok. Porém, depois me ligaram por mais 3 vezes para solicitar que eu excluísse a reclamação pois é cultura da empresa não ter reclamações em seu nome. Eu informei q assim q possível iria excluir, mas quando possível e não imediatamente. No último contato que fizeram chegaram a me informar que eu estava denegrindo a imagem da empresa e que tomariam as providências judiciais. A resolução tinha tudo pra ser ótima, mas a ameaça caso eu não excluisse a reclamação fez a empresa ficar com uma imagem péssima. Quase abri outra reclamação por isso, mas não vale o meu tempo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5