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Osasco - SP

18/10/2024 às 14:11

ID: 199982599

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O atendente Juan Barbosa entrou em contato comigo oferecendo um valor com um certo número de parcelas. Depois que fizemos todo o processo e fui verificar minha conta, o valor estava incompleto.
Entrei em contato com eles e não só o Juan me respondeu, como um outro homem se dizendo supervisor dele e que também não sabia dizer o que tinha ocorrido. Depois de dias cobrando e mostrando provas (pois tenho as conversas e prints), alegaram "erro de digitação" e que "a culpa foi do banco", oferecendo que eu fizesse novas parcelas para receber o restante do valor combinado. E mesmo assim nem explicaram corretamente o processo de resolução, me respondendo com deboche o tempo todo.
Apenas quero o valor combinado em conta, pois quando as parcelas chegarem, eu honrarei o meu compromisso, então honrem o de vocês.
Aguardo.