Problemas com renegociação de cartão Bradesco via Algar: Cobrança indevida, desconto em PIX e dificuldade de contato

Question

Meu pai tem um cartão do Bradesco e eu fiz uma renegociação com a algar, terceirizada deles, mas desde quando fizemos, é só estresse!! Primeiro falaram que iriam descontar a partir de abril, acabando que descontaram no mês de maio, que seria em débito automático, coloquei pro dia 10 , pagando todo mês, eles mesmo não descontaram no dia e depois cobraram a mais do meu pai como se ele que tivesse atrasado a renegociação, sendo que o dinheiro estava lá, e depois de um tempo, meu pai recebeu uma transferência pix na conta dele e o banco retirou 45,00 reais dele, sendo que a renegociação é no valor de *******,71 todo mês, além deles cobrarem *******,00 reais da parcela, ainda descontaram mais 45,00 reais, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!! Não consigo ligar e nem entrar em contato com ninguém, agora me diz, pra que tem contrato? Se eles mesmo descumprem, tá difícil!!