Decepcionada

Olá Fernanda! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pelo ocorrido e por sua insatisfação. Esclarecemos que nossos produtos são confeccionados com materiais selecionados e passam por controle de qualidade antes do envio.

A utilização do produto implica em fatores externos que fogem ao controle da empresa, especialmente quando o dano ocorre durante o uso. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 18), a responsabilidade do fornecedor está condicionada à existência de vício de fabricação devidamente comprovado, o que não foi identificado neste caso.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e o respeito aos nossos clientes, mas não foi constatada falha da loja, uma vez que o produto foi entregue em perfeito estado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Algarve Beachwear