a empresa vende e não entrega a mercadoria e nem devolve o produto comprado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/01/2025 às 12:06

ID: 208248775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 31/12/24, comprei um vestido na Loja Garbene e até hoje não recebi a compra. Apos exaustivos contatos, consegui via instagram contatar com a empresa, que me informou problemas que invibializaram a entrega e me encaminhou para outro canal para fazer o reembolso do valor comprado. Incrivelmente, o atendente, argumentando que a loja Garbene estava em recuperação judicial , não poderia fazer o reembolso ou cancelar a compra no cartão. Exigiu que eu fizesse um PIX, de preferencia num Banco que não fosse o mantenedor do Cartão de Crédito. Eu fiquei indignada, por ser tratada como uma otária, por uma loja
que é [Editado pelo Reclame Aqui]ária. Ela está enganando o povo no Instagram , oferecendo lindos produtos mas não faz a entrega. Cuidado com essa empresa ! Ela não é confiável!
Lamento só poder enviar 3 anexos! Esse é um caso de policia.
Espero que a ALGARVE GROUP resolva o problema.

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Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 13:38

Muito ruim. A empresa não dá bola para o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1