Algás

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/09/2019 às 11:59

ID: 94993389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após ter um problema em meu encanamento de gás, contratei a referida empresa (cadastrada junto aos órgãos fiscalizadores e indicada pela Naturgy) para promover o reparo. Quando da contratação, ótimos, atenciosos até pelo whastsapp. Na hora do serviço, já houve uma primeira decepção, pois cobraram por algo que havia sido combinado não cobrar, mas vá lá, se pensava que o problema/serviço seria maior do que aquilo que efetivamente se constatou. Mas o pior veio após o serviço!!! Isso porque, o técnico que fez o reparo recebeu os valores (pagos através de máquina de cartão de crédito da empresa e levada por ele) garantindo que nos seriam enviados por e-mail a Nota Fiscal, Termo de Garantia e Laudo do serviço feito. Ocorre que, passados DOIS MESES, e mesmo sendo cobrados ao menos de 3 em 3 dias, a empresa simplesmente não envia nenhum dos documentos!!!!