Adquiri 2 cursos da algaworks e paguei a vista e não tenho aceso
Resolvido
Diadema - SP
27/06/2022 às 10:21
ID: 145772797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá sou usuário da algaworks, adquiri v2 cursos e paguei a vista via pix e não estou tendo acesso. Tentei contatos por vários dias mas não consigo atendimento . 2 pagamentos via pix
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 17:03
Olá, Luiz Roberto. Boa tarde. Tudo bem?
Meu nome é Júnior, sou responsável pela Experiência do Cliente da AlgaWorks.
Luiz Roberto, conversei com você via whatsapp buscando te ajudar a solucionar o problema relatado aqui, de não conseguir acessar os cursos contratados por você. Identificamos e demonstramos para você nessa conversa que o acesso aos cursos foi liberado no mesmo dia em que o pagamento foi feito, dia 22 de junho, data da pré-venda do curso Especialista Java.
Mostramos para você e explicamos em qual cadastro e em qual endereço de e-mail você tinha feito a matrícula e onde o curso estava disponível.
Finalizamos a conversa com você no whatsapp com sua anuência de que já está com acesso ao curso contratado.
A AlgaWorks se coloca à disposição em nossos canais de contato para te auxiliar da melhor forma possível em seus estudos.
Se precisar, basta nos procurar.
Abraços!
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 09:18
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8