Cancelamento e reembolso do curso adquirido
Resolvido
Fortaleza - CE
20/12/2022 às 13:03
ID: 155865715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um curso, porém o curso não é que eu esperava,
solicitei o cancelamento por email já faz 2 dias e não foi resolvido,
está na garantia dos 30 dias para devolução conforme eles mencionaram no email.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2022 às 14:34
Olá, Iranildo. Boa tarde. Tudo bem?
Meu nome é Júnior e vou ajudar com sua solicitação.
Iranildo, informo que já realizamos o reembolso de sua compra e o cancelamento da matrícula no curso Especialista JPA, como foi solicitado por você. O estorno do valor pago será feito em sua próxima fatura do cartão de crédito. A plataforma de pagamentos também enviará um e-mail para você com os detalhes desse reembolso.
Detalho aqui que também já respondemos ao e-mail que você nos enviou com a confirmação do cancelamento e que também entrei em contato com você via whatsapp esclarecendo os detalhes dessa situação e informando os procedimentos que foram adotados.
Me coloco à disposição caso precise de nossa assistência para solucionar qualquer outro problema.
Abraços!
Júnior Barbosa
Experiência do Cliente
AlgaWorks
Consideração final do consumidor
21/12/2022 às 15:43
Rápido, excelente sem dúvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10