Compra que nunca chegou e nao me devolveram o dinheiro

Prezado Jose ,

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado. Entendemos que não receber um produto do que você esperava é frustrante e queremos assegurar-lhe que estamos comprometidos em corrigir esse erro.

Infelizmente, enfrentamos uma perda de dados internos recentemente, o que nos levou a um lapso no processo de reembolso. Queremos pedir desculpas por qualquer transtorno que isso tenha causado e agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema.

Nós já iniciamos o processo de reembolso em seu favor. O prazo para que o estorno seja efetivado é de até 7 dias úteis, porém, é provável que o valor esteja creditado até o próximo dia útil pelo meio de pagamento original.

A sua satisfação é muito importante para nós e queremos assegurar-lhe que estamos tomando medidas adicionais para que problemas como esse não voltem a ocorrer no futuro. Se houver algo mais que possamos fazer para ajudar ou melhorar a sua experiência, por favor, não hesite em nos informar.

Agradecemos por nos escolher para a sua compra e esperamos ter outra oportunidade de oferecer a você uma experiência positiva e satisfatória.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Algibeira

até hoje não recebi o crédito no meu cartão

Até hoje ainda não recebi o crédito no cartão, e ninguém entrou em contato

Esta empresa em [Editado pelo Reclame Aqui], só existe no site, não entregam o produto e nem devolvem o dinheiro, depois não responde mais e não tem telefone