Fui trocar minhas botas e não recebi.

Não resolvido
Bom Despacho - MG
03/03/2024 às 07:56
ID: 183772091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pares de botas na Algibeira. Mandaram com a numeração errada. Solicitei a troca, postei os produtos e nunca mais me responderam. Acho que foi [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 22:09
Olá Breno,
Lamentamos sinceramente pelo inconveniente e transtorno com a sua compra.
Infelizmente devido ao feriado de carnaval os correios acabou atrasando alguns pedidos, porém vimos que o seu está a caminho e deve ser entregue nos próximos dias.
Você pode entrar em contato com nosso suporte através do email: *******
A sua satisfação é muito importante para nós e queremos assegurar-lhe que estamos tomando medidas adicionais para que problemas como esse não voltem a ocorrer no futuro. Se houver algo mais que possamos fazer para ajudar ou melhorar a sua experiência, por favor, não hesite em nos informar.
Agradecemos por nos escolher para a sua compra e esperamos ter outra oportunidade de oferecer a você uma experiência positiva e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Algibeira
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 10:39
Ok. Muito obrigado pelo retorno. Meus meios de contato são: Celular (WhatsApp)******* e e-mail: *******. Gentileza me informar quando postarem as botas para eu acompanhar. Grato.
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 18:51
Tentei contato enviando e-mail pelo *******, porém não me responderam.
Prometeram enviar em breve, porém não enviaram, tampouco respondem...
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 18:53
Não responderam meu e-mail no *******, tampouco enviaram as botas.
Réplica do consumidor
12/03/2024 às 07:38
Vcs irão me reenviar ou reembolsar me dinheiro ou vão [Editado pelo Reclame Aqui]?? [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
12/03/2024 às 07:39
Acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 14:00
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não trocaram meus produtos. Puseram culpa no caranaval e ficaram com meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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