Fui trocar minhas botas e não recebi.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bom Despacho - MG

03/03/2024 às 07:56

ID: 183772091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 pares de botas na Algibeira. Mandaram com a numeração errada. Solicitei a troca, postei os produtos e nunca mais me responderam. Acho que foi [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 22:09

Olá Breno,

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente e transtorno com a sua compra.

Infelizmente devido ao feriado de carnaval os correios acabou atrasando alguns pedidos, porém vimos que o seu está a caminho e deve ser entregue nos próximos dias.

Você pode entrar em contato com nosso suporte através do email: *******

A sua satisfação é muito importante para nós e queremos assegurar-lhe que estamos tomando medidas adicionais para que problemas como esse não voltem a ocorrer no futuro. Se houver algo mais que possamos fazer para ajudar ou melhorar a sua experiência, por favor, não hesite em nos informar.

Agradecemos por nos escolher para a sua compra e esperamos ter outra oportunidade de oferecer a você uma experiência positiva e satisfatória.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Algibeira

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 10:39

Ok. Muito obrigado pelo retorno. Meus meios de contato são: Celular (WhatsApp)******* e e-mail: *******. Gentileza me informar quando postarem as botas para eu acompanhar. Grato.

Réplica do consumidor

08/03/2024 às 18:51

Tentei contato enviando e-mail pelo *******, porém não me responderam.
Prometeram enviar em breve, porém não enviaram, tampouco respondem...

Réplica do consumidor

08/03/2024 às 18:53

Não responderam meu e-mail no *******, tampouco enviaram as botas.

Réplica do consumidor

12/03/2024 às 07:38

Vcs irão me reenviar ou reembolsar me dinheiro ou vão [Editado pelo Reclame Aqui]?? [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

12/03/2024 às 07:39

Acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 14:00

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não trocaram meus produtos. Puseram culpa no caranaval e ficaram com meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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