Fiz uma compra no site e ate hoje nao recebi nem o codigo se rastreio!
Respondida
São Caetano do Sul - SP
16/12/2024 às 02:00
ID: 204732773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/12/24 fiz um pedido na loja e dizia que em ate 5 dias úteis seria postado e enviado o código de rastreio. Porem, até agora nao recebi nada! Ja mandei email perguntando a situação do meu pedido e sem resposta. Preciso de uma solução rapidamente pois é um presente! Pedido #*******. Até agora nada!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 18:46
Olá, Jaqueline! Tudo bem?
Recebemos o seu e-mail no dia 12/12/2024 e retornamos no dia 18/12/2024, informando que o pedido já constava como entregue naquele momento. Na sequência, pedimos a sua confirmação de recebimento para podermos encerrar o atendimento corretamente, mas não tivemos retorno após esse contato.
De qualquer forma, queremos garantir que está tudo certo por aí. Você pode nos confirmar se o pedido foi recebido conforme o esperado? Caso contrário, pode nos acionar que seguimos com a verificação e te ajudamos com a melhor solução.
Seguimos à disposição,
Equipe Algohits