Não oferece suporte e tira sarro do cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

07/06/2024 às 09:09

ID: 190318045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o robô e depois de assistir todas as aulas entrei em contato com o suporte para a configuração, ele demorava cerca de 5 horas entre uma resposta e outra, reclamei com o criador do robô que me passou outro contato, esse me atendeu com mais agilidade, mas não explicou muita coisa, parece que eles querem que a gente adivinhe como o software funciona, durante um live do senhor Wellington Martins eu falei sobre a dificuldade com o suporte e ele num tom irônico me disse que NINGUÉM oferece suporte pelo WhatsApp e que a equipe dele não tem tempo pra ficar o dia todo em chat atendendo aluno, ou seja, ele passa o contato do suporte mas não faz questão de te atender, fica bem claro que só tem o atendimento completo quem também compra a mentoria, porque aí pode participar de grupos, lives fechadas e recebe configurações prontas, ou seja, uma verdadeira venda casada onde só consegue utilizar o software quem compra outro produto com ele, SE VOCÊ PRETENDE COMPRAR ESSE ROBÔ, SAIBA QUE SÓ VAI CONSEGUIR USAR SE COMPRAR A MENTORIA JUNTO, CASO CONTRÁRIO VAI FICAR QUEBRANDO A CABEÇA E PERDENDO TEMPO E DINHEIRO, EU NÃO RECOMENDO.

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Consideração final do consumidor

01/11/2024 às 15:08

Não tem a capacidade de responder ao cliente para tentar ajudá-lo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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