Atraso na entrega de pisca pisca para o Natal de 2025
Respondida
Brusque - SC
10/12/2025 às 11:35
ID: 234308765
Foi adquirido , 17/11/205, um pisca pisca com 2.500 lâmpadas, para o Natal de 2025, com previsão de entrega para 27/11/2025. Até o presente momento (10/12/2025) a mercadoria não chegou e em contato com a empresa essa somente atribuiu a culpa aos correios e não soluciona a questão ou informando uma nova data. Só nos resta aguardar e lembrar que o fornecedor é obrigado a entregar o produto no prazo acordado. Se estivesse devendo para a empresa já estaria com o nome negativado.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:37
Bom dia! Tudo bem?
O seu pedido foi enviado dentro do prazo informado em nosso site, e o código de rastreio foi enviado para o seu e-mail. Ao verificar o rastreamento pelos Correios, identificamos que houve um equívoco na rota do envio, o que causou o atraso. Infelizmente, após o pedido estar com os Correios, não temos controle sobre o trajeto.
Caso tenha qualquer outra dúvida, nosso SAC está à disposição para ajudá-lo.