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Osasco - SP

04/10/2024 às 10:36

ID: 198865647

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Não consigo contato com a empresa, em relação ao meu pedido que não foi entregue. Pedido: *******.

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 09:07

Bom dia, Vanessa! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos com uma alta demanda no atendimento, mas estamos respondendo a todos o mais rápido possível.

Verificamos que o seu pedido incluía itens de pré-venda, cuja previsão de chegada, conforme informado no site, estava entre setembro e outubro, com possibilidade de variação conforme o produto. O código de rastreamento já foi enviado para seu e-mail e atualizado no site.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!

Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 12:25

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10