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Resolvido
Osasco - SP
04/10/2024 às 10:36
ID: 198865647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo contato com a empresa, em relação ao meu pedido que não foi entregue. Pedido: *******.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 09:07
Bom dia, Vanessa! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos com uma alta demanda no atendimento, mas estamos respondendo a todos o mais rápido possível.
Verificamos que o seu pedido incluía itens de pré-venda, cuja previsão de chegada, conforme informado no site, estava entre setembro e outubro, com possibilidade de variação conforme o produto. O código de rastreamento já foi enviado para seu e-mail e atualizado no site.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 12:25
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10