Pedido com imenso atraso
Respondida
Salvador - BA
05/12/2024 às 09:09
ID: 203742489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 08/11, paguei um frete mais caro de 20,11 para chegar mais rápido. A previsão de chegada era entre 26/11 e 28/11. Meu pedido não chegou e foi enviado somente no dia 28/11. A previsão para entrega mudou para o dia 11/12. Isso é um absurdo. Eu comprei para com bastante antecedência para uma tradição de família e perdi isso por conta dessa demora.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 10:14
Bom dia, tudo bem?
Verificamos que você conversou com a Ariely e identificamos que houve um erro no financeiro, mas a situação já foi resolvida. O seu pedido foi entregue no dia 16/12.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.