Querem cobrar novamente o livro já pago
Respondida
Assis - SP
19/08/2015 às 13:46
ID: 14262657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu paguei meu livro a muio tempo, e não conseguia enviar de jeito nenhum. Agora que finalmente carregou, está me cobrando ele novamente! E ainda sem desconto. Eu posso provar que paguei pelo mercado pago e também a via do cartão. Meu pedido
N°. do comprovante:*******
Referência do vendedor: *******|*******
Esse número recebido do mercado pago.
Por favor me ajudem a resolver essa situação!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2015 às 08:56
Prezada Beatriz,
Verificamos que seu pedido foi finalizado sem o ******* por esse motivo gerou o valor para a senhora pagar.
Entretanto já inserimos seu código no ******* e o desconto foi gerado.
Agora é necessário apenas efetuar o pagamento do frete.
Acesse sua conta do algodão-doce, clique em minha conta, localize o ******* e clique em 2 via de pagamento, assim você será direcionado automaticamente ao mercado pago para efetuar o pagamento do frete.
Atenciosamente Equipe Algodaodoce