Empresa não tem data para emitir nota fiscal
Resolvido
Campinas - SP
14/10/2016 às 15:54
ID: 21519461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde , no dia 24/08/16 fiz uma compra nesta marmoraria , efetuei o pagamento e deixei meus dados para a mesma emitir a nota fiscal no meu nome , passaram mais de 20 dias e nada da nota , esperei e cobrei a mesma , o sr Bruno me disse para pegar um outro dia no seu escritório , passei la e não tinha nem uma nota , e assim foi mais duas vezes , no dia 10/10/16 entrei em contato com o sr Bruno , que me falou novamente que nao teria como me emitir uma nota pois estava com o aparelho quebrado, iniciou se uma discução , por fim ele falou que se soubesse que eu queria nota nem tinha aceitado fazer minha encomenda , e por no minimo 4 vezes falou que no dia segunte iria mandar seus funcionarios ate minha casa para retirar o meu lavatorio , simples assim , disse que devolveria meu dinheiro e estava tudo resolvido , falei que nao , pois como eu ficaria sem lavatório no banheiro ate contratar outra empreza ? Pois nao teve acordo , ele disse que não vai fazer a nota fiscal , estou querwndo fazerum B.O. contra a marmoraria pois nota fiscal é um direito do consumidor .
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Resposta da empresa
31/01/2017 às 16:09
A empresa vem informar que todas medidas estão sendo adotadas para elucidação desta reclamação e sente muito pelo ocorrido.
Ficamos a inteira disposição para esclarecimentos de dúvidas.
Consideração final do consumidor
16/02/2017 às 01:53
Pessimo , uma vez que demorou 5 meses para resolverem , o advogado dando desculpas pela imaturidade e desrespeito da marmoraria , e cobrando agilidade na conclusão da reclamação , pessimo , quando é da parte deles eles tem pressa , mais se tratando do cliente 5 meses para eles é normal , problemas pessoais não justifica incompetência e falta de educação , jamais voltaria a negociar com a Algran novamente , PESSIMO E DESRESPEITOSOS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
16/02/2017 às 13:41
Olá senhora Vivian, boa tarde.
Em atenção a sua reclamação está já foi atendida e satisfatóriamente resolvida por nosso representante legal. Agradecemos ao feedback e reforçamos nosso compromisso com os consumidores.
Permanecemos a disposição para esclarecimento de dúvidas.