ALHO SABOR

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São Paulo - SP

11/04/2014 às 11:17

ID: 8520087

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Normalmente usamos este importante espaço do ReclameAQUI para reclamações e/ou denúncias contra algumas más Empresas e maus Serviços em geral. E de todas às vezes em que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], sempre conto com este excelente canal para realizar minhas queixas.

No entanto, quando recebemos o devido respeito e atenção por parte de determinada Empresa, também é preciso que se deixe registrado este bom atendimento.

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Foi este o caso da Empresa ALHO SABOR - MAXI SPICE IND. COM. ALIMENTOS LTDA., da qual há muito tempo adquiro seus produtos de altíssima qualidade, é preciso dizer .

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Consumidor fiel do "Só Alho" em embalagem de ******* gr, além de outros produtos desta Empresa, resolvi, semana passada, adquirir este mesmo produto só que em outra embalagem, de ******* gramas. E quando tentei abrir a nova embalagem (um tanto diferente da que eu estava acostumado), não consegui e cheguei até a fazer uso de um alicate, o que acabou quebrando a toda a embalagem no sentido longitudinal.

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Guardei tudo num recipiente limpo e coloquei na geladeira. Em seguida liguei para a Empresa e fui atendido pela responsável, Sra. Denise, à qual gentilmente se prontificou a trocar o produto, além de se desculpar pelo transtorno.

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Dois dias depois fui procurado em minha casa pelo seu motorista, Sr. Reinaldo, que me trouxe, além de outro produto igual, também um outro produto diferente, como cortesia. E quando lhe apresentei a embalagem quebrada (mas com o produto ainda em perfeitas condições de uso) ele disse que eu não precisaria devolver o produto e me mostrou A MANEIRA CORRETA DE ABRIR a tal embalagem. (Na verdade, eu tentara abri-la da maneira mais errada e difícil possível!).

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Percebendo meu grave erro, eu me desculpei e me propus a pagar pelos novos produtos, o que ele educadamente recusou. Liguei para Empresa para me desculpar e mais uma vez tentar ressarcir o valor dos produtos. Fui atendido pela Sra. Débora, que também de maneira gentil disse que eu não precisaria me preocupar.

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Enfim, é esse tipo de atenção, consideração e respeito para com o Consumidor que faz a diferença entre as boas e más empresas. E a ALHO SABOR - MAXI SPICE IND. COM. ALIMENTOS LTDA. demonstrou que, nos quesitos acima, é simplesmente uma Excelente Empresa.

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Assim, deixo aqui minhas sinceras desculpas (pela falta de habilidade em abrir embalagens) e meus sinceros agradecimentos pela atenção e consideração que me foram dadas.

.Atenciosamente,

Oscar Antonio Lima