Contato com a empresa ALI CRÉDITO
Resolvido
Manaus - AM
01/10/2025 às 16:46
ID: 228288323
Prezados (as),
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente os canais de atendimentos da empresa ALi CRÉDITO, venho nos últimos meses tentando o com tato com essa instituição financeira mas sem sucesso, essa situação está me trazendo prejuízo de tempo e financeiro, para negociação de ou quitação de empréstimo consignado que possuo com a Ali Crédito. Já tentei diversos canais de atendimento, números telefone, mas sem sucesso.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC): As empresas são obrigadas a fornecer suporte de fácil acesso, com telefones, e-mails, chat online e outras formas de comunicação para que os consumidores possam tirar dúvidas e fazer reclamações.
Solicito quee Ali Crédito, informe o canal de atendimento para negociar ou quitação da dívida.
Informo que essa dívida está sendo apontada na minha carteira de trabalho por outra empresa parceira da Ali Crédito a BMP MONEY PLUZ.
Contrato.*****.
Meus contatos ***** whatsapp.
***** contato direto.
Atenciosamente
*****.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:50
Olá Arivaldo!
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar andamento ao seu caso e oferecer todo o suporte necessário para a análise e negociação da dívida mencionada. Nosso objetivo é esclarecer os valores, apresentar uma proposta formal de regularização. Seguimos à disposição para acompanhar de perto até a solução definitiva.
Atenciosamente,
Equipe Ali
Réplica da empresa
02/10/2025 às 15:50
Olá Arivaldo, boa tarde.
Obrigado pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância de ter um atendimento acessível e ágil, e lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades nesse processo.
Entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp, verificamos sua situação e levantamos o valor atualizado da sua dívida. Chegamos a apresentar uma proposta de quitação com desconto expressivo, mas, diante da sua necessidade de parcelamento, encaminhamos o caso para nossa Assessoria de Cobrança parceira, que possui autonomia para estruturar novas condições de pagamento.
Compartilhamos com você os contatos da Collection Center, nossa assessoria, e já solicitamos que façam o atendimento por WhatsApp conforme sua preferência, para que possam lhe oferecer alternativas que atendam melhor às suas expectativas.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos que nosso objetivo é sempre apoiar nossos clientes da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Ali
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 13:11
O problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7