Desconto em folha não autorizado em novo empregador para crédito consignado
Não respondida
Agudos - SP
06/08/2026 às 14:45
ID: 255718905
Gostaria de registrar minha indignação e formalizar uma solicitação referente ao Contrato de Crédito Consignado n *****, contratado junto ao BTG Pactual.
Recentemente, mudei de empregador e passei a trabalhar na empresa FATEB EDUCAÇÃO INTEGRAL LTDA. Fui surpreendida com um comunicado por e-mail informando que os descontos das parcelas (14x de R$ 378,62) foram automaticamente redirecionados para o desconto direto em folha na minha nova empresa.
Em nenhum momento autorizei essa nova negociação ou a vinculação desse débito ao meu novo contrato de trabalho. Não aceito e não concordo com o desconto em folha efetuado no meu pagamento atual. Tentei contato através dos canais telefônicos de atendimento (incluindo o número informado no e-mail), porém o atendimento é extremamente ineficiente e não consegui resolver a situação por esse meio.
Diante disso, solicito formalmente:
A imediata interrupção/cancelamento do desconto em folha do empréstimo consignado junto à empresa FATEB EDUCAÇÃO INTEGRAL LTDA.
A alteração da forma de pagamento para BOLETO BANCÁRIO (ou PIX), para que eu possa honrar o pagamento das parcelas por conta própria, mantendo meu compromisso em dia sem que haja retenção direta no meu salário.
Ressalto que esta é uma tentativa de resolução amigável da questão. Caso a situação não seja resolvida com a alteração da forma de pagamento para boleto, estarei formalizando uma denúncia junto à Ouvidoria do Banco Central (Bacen) e tomando as medidas cabíveis na Justiça de Pequenas Causas (JEC) para garantir meus direitos.
Fico no aguardo de um retorno célere com o envio do boleto para pagamento da próxima parcela.