Empréstimo
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
28/10/2020 às 16:32
ID: 114261213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
No dia sete de outubro um colaborador dessa empresa Ali me enviou uma mensagem dizendo que tinha um crédito liberado de dez mil para empréstimo o mesmo eu aceitei, ele me pediu os documentos os mesmo assinei, logo assinado ele me mandou mensagem dizendo que teria que pagar valor de *******,00 para cartório pois o limite de crédito era auto é meu scor estava baixo o mesmo paguei aí passou dias uma moça começou a conversar comigo ela e departamento de liberação de empréstimo a mesma quer me cobrar um valor de *******,12 para liberação pois diz que aqui nos bancos nacionais não tinham dinheiro que precisava ser liberado pelo banco internacional o mesmo pede para cliente pagar esse valor bom eu não paguei esse de *******,12 ela disse q se eu não pagar eu vou ter que quebrar contrato e pagar vinte por cento do valor sendo que o mesmo não está na minha conta. Como solucionar esse problema ? Estou com comprovante de pagamento e tbm contrato mais um documento onde está escrito bloquei no valor de 10.*******,12 pois disseram q devolveriam esses *******.12 e deixariam três meses sem cobrar pelo transtorno
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Resposta da empresa
28/10/2020 às 18:38
Olá, Kelly!
Conforme falamos, lamentamos o ocorrido com você.
Não temos nenhuma relação ou conhecimento dessa pessoa que se apresenta em nosso nome
Infelizmente você foi vítima de um fraudador, que buscou nosso logotipo na internet, para aplicar uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa recomendação é que em hipótese alguma, faça qualquer pagamento por ele solicitado ou qualquer outra pessoa.
O procedimento (contratos em papel, solicitação de pagamento antes do desembolso do empréstimo, ligação como assédio) em nada se assemelha à nossa abordagem com nossos clientes. Qualquer cobrança que estiver sendo feita por essa pessoa, se dizendo ser em nome da Ali Crédito, é indevida.
Reforçamos que nossos canais oficiais de comunicação são******* e *******
Agradecemos a sua ajuda e estamos tomando as medidas judiciais cabíveis para evitar que outras pessoas sejam vitimas desse [Editado pelo Reclame Aqui].
Ficamos à disposição para orientar no que for possível.
Um abraço,
Equipe Ali Crédito.